Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı

Hizmeti sunan ve bu sözleşmenin satıcı tarafı olan tüzel kişi:

Unvan

Pointo Teknoloji A.Ş.

Adres

Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı No: 9/A YDA Center Kat: 9 Daire: 351, Çankaya / Ankara

Vergi dairesi / numarası

Çankaya VD. 7300603011

E-posta

[email protected]

2. Alıcı ve sözleşmenin konusu

Alıcı, hesap açarken ve ödeme adımında bildirdiği ad-soyad veya unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlanan kişidir. Bu bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur; fatura bu bilgilere göre düzenlenir.

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Voxlin üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği abonelik paketinin veya ek kredi paketinin sunulması ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin nitelikleri ve bedeli

Satın alınan paketin adı, içerdiği kredi miktarı, süresi ve bedeli sipariş özetinde ve fiyatlar sayfasında gösterilir. Fiyatlar ABD doları cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir; ilgili vergiler ödeme adımında eklenir.

Toplam bedel, sipariş özetinde vergiler dahil olarak gösterilen tutardır. Elektronik ortamda sunulan hizmette teslimat masrafı doğmaz.

4. Ödeme

Ödeme, kredi veya banka kartı ile 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

Taksit ve kur farkı gibi banka kaynaklı masraflar Alıcı'ya aittir. Ödemenin bankaca onaylanmaması hâlinde sipariş kurulmaz.

5. İfa ve teslim

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilir: ödeme onaylandığı anda satın alınan krediler hesabınızın bakiyesine eklenir ve abonelik dönemi başlar. Fiziki teslimat yapılmaz.

Mevzuat gereği azami ifa süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür. Teknik bir engel nedeniyle ifa gerçekleşmezse Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma hakkı

Tüketici sayılan Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak iletilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda, tüketicinin onayı ile ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma adımında, kredilerin anında hesabınıza yüklenmesine ve bu nedenle cayma hakkının kullanılamayacağına ilişkin onay ayrıca alınır.

Buna karşın Satıcı, hiç kullanılmamış kredi ve başlamamış kullanım bakımından 14 gün içindeki iade taleplerini Teslimat ve İade Şartları'ndaki koşullarla karşılar. Kısmen kullanılmış paketlerde kullanılan kısım için iade yapılmaz.

7. Abonelik süresi ve yenileme

Abonelikler, seçilen dönem (aylık veya yıllık) için kurulur ve iptal edilmediği sürece dönem sonunda aynı koşullarla yenilenir. Yenileme bedeli, yenileme tarihinde geçerli olan liste fiyatı üzerinden tahsil edilir; fiyat değişiklikleri önceden bildirilir.

İptal, panelden dilediğiniz zaman yapılabilir ve içinde bulunulan dönemin sonunda etkili olur. İptal edilen dönemin kalan günleri için bedel iadesi yapılmaz; dönem sonuna kadar hizmete erişim sürer.

8. Fatura

Satın alma için e-arşiv fatura düzenlenir ve hesabınızda kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura için vergi bilgilerinizin ödeme öncesinde hesapta tanımlı olması gerekir.

9. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, ayaklanma, mevzuat değişikliği, genel iletişim veya elektrik kesintisi, siber saldırı gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin ifası, engelin sürdüğü süre boyunca askıya alınır. Engel 30 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir; bu hâlde ifa edilmemiş kısmın bedeli iade edilir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletilebilir.

Alıcı'nın tüketici sayılmadığı hâllerde uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve tarafların yükümlülükleri yerine getirilene kadar yürürlükte kalır. Sözleşmenin bir örneği hesabınıza kayıtlı e-posta adresine gönderilir.